Foire aux questions/FAQ Section

Do you bring your own cleaning supplies and equipment?

Apportez-vous vos propres produits et équipements de nettoyage ?

EN: Yes, we bring our own supplies and equipment. However, if you have a specific machine or product you would like us to use, that is completely fine too.

FR: Oui, tout à fait. Cependant, si vous souhaitez que nous utilisions un appareil ou un produit particulier, c'est tout à fait possible.

Are you fully insured and bonded for residential and commercial jobs?

Êtes-vous entièrement assurés et cautionnés pour les travaux résidentiels et commerciaux ?

EN: Yes, we are fully insured and bonded for both residential and commercial services.

FR: Oui, nous sommes entièrement assurés et cautionnés.

What happens if my town is just outside your listed service zone?

Que se passe-t-il si ma ville est située juste en dehors de votre zone de service ?

EN: Contact us with your location and the services you need, and we’ll see what we can do to accommodate you.

FR: Contactez-nous en nous indiquant votre municipalité et les services souhaités, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous accommoder.

Will your cleaning remove spots and stains?

Votre nettoyage permet-il d'enlever les taches ?

EN: Our service focuses on deep extraction to lift embedded dirt, body oils, allergens, and everyday buildup to thoroughly sanitize and refresh your fabric. While this process extracts heavy grime and light surface marks, we do not specialize in targeted stain removal. Old, set-in, or chemical stains will likely remain.

FR : Notre service est axé sur l'extraction en profondeur pour éliminer la saleté incrustée, les huiles corporelles, les allergènes et l'accumulation quotidienne afin d'assainir et de rafraîchir vos tissus. Bien que ce procédé permette d'extraire la saleté accumulée et d'atténuer les marques superficielles, nous ne sommes pas spécialisés dans le traitement ciblé des taches. Les taches anciennes, incrustées ou chimiques risquent donc de subsister.